درباره ما

مقدمه

شرکت دیبا تجارت خاورمیانه از سال 1388 با هدف ترویج سلامت و تولید محصولات با کیفیت با اتکا به دانسته ها و تجربیات پیشین خود تاسیس گردید. این شرکت، با تمرکز بر تولید محصولات داخلی و فرهنگسازی در زمینه استفاده از محصولات سبز و پیشبرد این مهم، گام بزرگی برداشته است. در حال حاضر این مجموعه به عنوان یکی از موثرترین شرکت های تولیدی مشغول به فعالیت می باشد.

خدمات شرکت

خدمات در زمینه سلامت

اهداف شرکت

دستیابی به بازارهای منطقهای و فرا منطقه ای و بین المللی سازی محصولات
ارائه خدمات مشاوره بازار ایران به شرکتهای بین المللی در زمینه مرتبط
همکاری مشترک با شرکتهای مرتبط خارجی

اخذ استانداردها و گواهینامه های بین المللی

اخذ استانداردISO 9001

هدف سازمان بین المللی استاندارد(International Standard Organization: ISO)همسانسازی و یکپارچه کردن استاندارد سازمانها در سطح بین المللی است. بدین منظور، این سازمان قواعد و قوانینی ایجاد کرده است که بر اساس آنها بتوان امور مربوط به سازمان ها و شرکتها را بررسی، مطالعه و مقایسه کرد. شرکت دیبا تجارت خاورمیانه در اسفندماه 1394 موفق به دریافت گواهینامه ISO 9001 گردید.

مزایای اخذ استاندارد ISO 9001

کنترل و انضباط بیشتر بر فرآیندهای سازمان
ارتقا روابط درون سازمانی
اصلاح خطاها و پیشگیری از وقوع آنها
افزایش بهره وری از سیستم

اخذ استاندارد رضایتمندی مشتری (ISO 10004)

ایزو ۱۰۰۰۴ چارچوبی بین المللی برای مدیریت و برنامه ریزی در راستای جلب رضایت مشتریان است. این استاندارد به طبقه بندی نیازهای مشتریان و مشتری مداری کمک شایانی می کند. -شرکت دیبا تجارت خاورمیانه با هدف کسب هر چه بیشتر رضایت مشتریان خود موفق به اخذ استاندارد رضایتمندی مشتری، ایزو ۱۰۰۰۴، در مهرماه 1395 شد. هدف از جلب رضایت مشتری ایجاد مشتریان وفادار و فروش بالاتر و همچنین افزایش کیفیت محصولات و ارائه خدمات هر چه بهتر به مصرف کنندگان است.

شرح خدمات استانداردایزو ۱۰۰۰۴ (ISO10004:2012)

تعیین و تدوین خط مشی و اهداف پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
طبقه بندی مشتریان با توجه به عملکرد و رضایت آنهااز سازمان
تهیه و تدوین روشی برای شناسایی انتظارات مشتری
تدوین و ارائه روش هایی جهت به دست آوردن اطلاعات بازخورد برای افزایش رضایت مشتری
تهیه و تدوین شاخص های کلیدی عملکرد پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
ارائه روشی برای دریافت و ردیابی نظرات و شکایات مشتریان
تحلیل و ارزیابی نظرات و شکایات به منظور بهبود کیفیت محصولات و خدمت به مشتری
ارائه روشی برای جمع آوری و تحلیل داده های مشتری
ارائه روشی برای ممیزی فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری
تعیین مسئولیت انجام، مهلت اجرا و همچنین بررسی اقدامات به عمل آمده و اثربخش بودن اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه
بهبود مداوم اثربخشی و کارایی پایش و اندازه گیری رضایت مشتری

اخذ استانداردISO 22716:2007 (GMP)

برای رعایت چارچوب و شرایط مناسب تولید در یک مجموعه، استانداردی تعریف شده است که اصطلاحا تولید در شرایط مطلوب (Good Manufacturing Practices: GMP) نامیده می شود. این استاندارد از جمله استانداردهای پیشنیاز در برقراری سیستمهای بهداشتی مدرن محسوب میگردد. توليدکنندگان موظفند برای دریافت استانداردGMP الزامات خاصی را رعایت نمایند.

شرکت دیبا تجارت خاورمیانه، برای حصول اطمینان مشتریان و ارتقای کیفیت محصولات خود، در تابستان 1395 موفق به اخذ استاندارد GMP شد.

مزایای پیاده سازی استاندارد ISO 22716:2007 (GMP)

ارتقای سطح بهداشتی سازمان
افزایش اعتبار شرکت
جلب اعتماد مشتریان
اطمینان از تولید محصول در شرایط ایمن